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주문 방법
주문은 다음 8단계로 완료됩니다.
STEP 1） 희망 상품 수량을 입력하고 ‘장바구니에 추가’를 눌러 주세요.
STEP 2） 장바구니 내 상품을 확인하고 ‘구매 절차로 진행’을 눌러 주세요.
STEP 3） 화면 안내에 따라 필요한 사항을 입력하고 ‘배송 방법 선택’을 눌러 주세요.
STEP 4） 내용을 확인하고 ‘결제 진행하기’를 눌러 주세요.
STEP 5） 결제 방법을 선택합니다. 카드 이용 시 정보를 입력해 주세요.
STEP 6） 내용을 최종 확인한 후, ‘주문하기’를 눌러 주세요.
STEP 7） 자동 발송되는 ‘주문 완료 메일’을 받습니다. 내용을 반드시 확인해 주세요.
※편의점 결제·은행 송금은 입금 확인 후 발송합니다.
STEP 8） 결제 완료 후, 보통 3영업일 이내에 발송합니다.
‘발송 완료 메일’을 받을 때까지 기다려 주세요.
결제 방법
결제 방법은 신용카드 결제, Apple Pay, Google Pay, Paidy※(후불), 편의점 결제※(선불), 은행 송금※(선불) 중에서 선택하실 수 있습니다.
※Paidy, 편의점 결제, 은행 송금은 정기 구매에서는 이용하실 수 없습니다.
※Paidy, 편의점 결제(일률 190엔), 은행 송금 수수료는 고객 부담입니다.
| 결제 방법 | 정기 구매 | 수수료 | 비고 |
| 신용카드 | ○ | 무료 | VISA / MASTER / AMEX / JCB |
| Apple / Google Pay | ○ | 무료 | 각종 기기에서 결제 가능 |
| Paidy(후불) | × | 고객 부담 | 편의점·계좌 이체 등 |
| 편의점 결제 | × | 일률 190엔 | 로손, 패미마 등(선불) |
| 은행 송금 | × | 고객 부담 | 주문 후, 입금처를 이메일로 안내해 드립니다. |
【신용카드 결제에 관하여】
・SSL 시스템으로 카드 번호는 암호화되어 전송되니 안심해 주세요.
・결제 횟수는 ‘일시불’만 가능합니다.
・명의인 본인 이외의 카드는 이용하실 수 없습니다.
・본 카드 결제 시스템에서는 신용카드 이용 영수증을 발행하지 않습니다.
카드 회사에서 발송되는 이용 명세서를 확인해 주세요.
※입력하신 신용카드가 어떤 이유로든 이용 불가할 경우 결제가 완료되지 않으니, 다른 신용카드를 이용하시거나 신용카드 이외의 결제 방법을 선택해 주세요.
【편의점 결제·은행 송금(선불)에 관하여】
구매 절차 화면에서 편의점 결제를 선택하고 ‘지금 결제하기’ 버튼을 클릭하면 이용할 편의점 선택 화면으로 이동합니다.
편의점을 선택한 후, 결제 버튼을 클릭하면 주문이 완료됩니다.
・로손, 패밀리마트, 데일리야마자키, 미니스톱, 세이코마트를 이용하실 수 있습니다.
・결제 기한: 편의점 결제는 7일 이내, 은행 송금은 10일 이내.
기한 내에 결제가 확인되지 않을 경우, 전화로 연락드릴 수 있습니다.
※편의점 결제는 정기 구매에서는 이용하실 수 없습니다.
※수수료(일률 190엔)는 고객 부담입니다.
【은행 송금에 관하여】
구매 절차 화면에서 은행 송금을 선택하고 ‘주문 완료’ 버튼을 클릭하면 주문이 완료됩니다.
주문 확인 후 송금처를 기재한 메일을 보내드립니다.
・결제 기한은 주문 후 10일까지로 합니다.
기한 내에 결제가 없을 경우 담당자가 전화로 연락할 수 있으니 미리 양해 바랍니다.
・기재된 계좌로 입금 확인 후 3영업일 이내에 상품을 발송합니다.
※은행 송금은 정기 구매에는 이용할 수 없습니다.
※송금 수수료는 고객 부담입니다.
배송에 대하여
【배송업체】
・사가와 급송·에코하이·야마토 운수·일본 우정
・발송 시기: 결제 완료 후, 통상 3영업일 이내에 발송합니다.
【배송일 지정에 대하여】
배송 일시 지정은 받지 않습니다.
부재 시에는 부재표에 기재된 배송업체에 재배달을 요청해 주세요.
【배송에 관한 주의사항】
신정이나 골든위크 등 휴일이 끼는 경우는 다음 영업일부터 순차 발송됩니다.
홋카이도, 오키나와, 외딴 섬으로의 배송은 출하일로부터 약 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
교통 상황이나 날씨 등에 따라 도착이 지연될 수 있으니 양해 바랍니다.
【배송 문제에 대하여】
만약 주문 후 3주 이상 경과해도 상품이 도착하지 않는 경우, 주문 번호를 확인 후 연락해 주세요.
또한, 재고·상품 관리는 철저히 하고 있으나, 불량품 발생 등으로 품절될 수 있으니 미리 양해 바랍니다.
※수취 거부가 발생한 경우, 기타 당사가 필요하다고 판단한 경우에는 이용 제한·취소 또는 향후 주문을 거절할 수 있습니다.
배송비에 대하여
【국내 배송비에 대하여】
세금 포함 상품 대금 합계(쿠폰·할인 적용 후)에 따라 아래 배송비를 받습니다.
| 상품 대금 합계 | 혼슈·시코쿠·큐슈 | 홋카이도·오키나와 | 외딴 섬 |
| 1,000엔 이하 | 일률 500엔 | 일률 1,000엔 | 일률 1,500엔 |
| 1,001엔 〜 9,999엔 | 무료 배송 | 500엔 | 1,000엔 |
| 10,000엔 이상 | 전국 무료 배송 | 전국 무료 배송 | 전국 무료 배송 |
※배송지 및 금액에 따라 자동 계산됩니다.
【해외 배송비에 대하여】
EMS(국제 속달 우편)로 발송합니다.
・배송비: 일률 3,000엔 （※미국으로의 배송은 일률 7,000엔）
・무료 배송 혜택: 세금 포함 상품 대금 합계가 20,000엔 이상인 경우 무료 배송입니다.
【주의】미국으로의 배송은 구매 금액에 관계없이 일률 7,000엔의 배송비가 부과됩니다 (무료 배송 혜택 대상 제외).
※총액은 「1주문당」 소계로 판단합니다.
・배송 소요 기간: 대략 6–10 영업일 (지역 및 통관 상황에 따라 변동될 수 있습니다).
반품·교환에 대하여
상품의 반품·교환은 도착 후 8일 이내에 이메일 또는 전화로 연락해 주세요 (미개봉·미사용에 한함).
・고객 사정의 경우: 배송비는 고객 부담입니다.
・당사 원인(불량품 등)의 경우: 배송비는 당사가 부담합니다.
※도착 후 9일 이상 경과한 상품이나 개봉한 상품은 대응이 어렵습니다.
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