Hướng dẫn sử dụng
Cảm ơn bạn đã sử dụng cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.
Chúng tôi nhận đơn hàng 24 giờ một ngày.
Cách đặt hàng, phương thức thanh toán, giao hàng, phí vận chuyển, trả hàng, thông tin liên hệ
Cách đặt hàng
BƯỚC 1) Nhập số lượng sản phẩm bạn muốn mua và nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng".
BƯỚC 2) Sau khi kiểm tra các sản phẩm trong giỏ hàng, hãy nhấn nút "Tiến hành thanh toán".
BƯỚC 3) Bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình "Chỉ định địa chỉ giao hàng". Làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhập thông tin bắt buộc và nhấn nút "Chọn phương thức giao hàng".
BƯỚC 4) Trên "Màn hình Phương thức vận chuyển", "Vận chuyển tiêu chuẩn" đã được chọn, vì vậy hãy nhấn nút "Tiến hành thanh toán".
BƯỚC 5) Kiểm tra phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng. Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng, vui lòng nhập thông tin thẻ của bạn.
BƯỚC 6) Nhấn nút "Thanh toán ngay" hoặc "Hoàn tất đơn hàng", xác nhận thông tin chi tiết đơn hàng, sau đó nhấn nút "Đặt hàng".
BƯỚC 7) Bạn sẽ nhận được email thông báo rằng đơn hàng của bạn đã hoàn tất, vì vậy hãy nhớ kiểm tra "Chi tiết đơn hàng", "Số chấp nhận đơn hàng" và "Số tiền thanh toán".
*Nếu bạn thanh toán tại cửa hàng tiện lợi hoặc chuyển khoản ngân hàng, sản phẩm của bạn sẽ được giao sau khi chúng tôi xác nhận thanh toán.
*Nếu bạn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email riêng có thông tin chi tiết về ngân hàng.
BƯỚC 8) Thông thường, đơn hàng của bạn sẽ được giao trong vòng 1 ngày làm việc sau khi hoàn tất thanh toán. Sau khi sản phẩm được vận chuyển, bạn sẽ nhận được "Thông báo vận chuyển sản phẩm" tại địa chỉ email đã đăng ký và sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ bạn chỉ định trong vòng vài ngày.
Phương thức thanh toán
Các phương thức thanh toán khả dụng là thẻ tín dụng, Apple Pay, Google Pay, Paidy* (thanh toán sau), thanh toán tại cửa hàng tiện lợi* (thanh toán trước) và chuyển khoản ngân hàng* (thanh toán trước).
*Không thể sử dụng Paidy, thanh toán tại cửa hàng tiện lợi và chuyển khoản ngân hàng cho các giao dịch mua thông thường.
*Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí Paidy, phí thanh toán tại cửa hàng tiện lợi (phí cố định là 190 yên) và chuyển khoản ngân hàng.
[Về thanh toán bằng thẻ tín dụng]
Vui lòng nhập thông tin bắt buộc vào màn hình thủ tục mua hàng. Xin hãy yên tâm rằng mọi dữ liệu nhập vào đều được mã hóa và truyền đi.
Chúng tôi chấp nhận thẻ VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS và JCB.
・Chúng tôi sử dụng hệ thống SSL cho thanh toán bằng thẻ. Xin hãy yên tâm rằng số thẻ của bạn sẽ được mã hóa và truyền đi.
・Hệ thống thanh toán bằng thẻ của chúng tôi không cấp biên lai sử dụng thẻ tín dụng.
・Việc thanh toán sẽ được thực hiện một lần.
・Vui lòng kiểm tra sao kê mà công ty phát hành thẻ gửi cho bạn.
*Tùy thuộc vào tình trạng sử dụng, v.v. của bạn, bạn có thể được yêu cầu thay đổi sang phương thức thanh toán khác.
*Nếu thẻ tín dụng bạn nhập không thể sử dụng vì bất kỳ lý do gì, thanh toán sẽ không được hoàn tất. Vui lòng sử dụng thẻ tín dụng khác hoặc chọn phương thức thanh toán khác ngoài thẻ tín dụng.
*Bạn không thể sử dụng thẻ tín dụng dưới tên khác ngoài tên của bạn.
[Về thanh toán tại cửa hàng tiện lợi]
Trên màn hình thanh toán, chọn phương thức thanh toán tại cửa hàng tiện lợi và nhấp vào nút "Thanh toán ngay". Sau đó, bạn sẽ được đưa đến màn hình nơi bạn có thể chọn cửa hàng tiện lợi mà bạn muốn sử dụng. Sau khi chọn cửa hàng tiện lợi, hãy nhấp vào nút thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
・Có sẵn Lawson, Family Mart, Daily Yamazaki, Mini Stop và Seico Mart.
Bạn phải thanh toán chậm nhất là 7 ngày sau khi đặt hàng. Xin lưu ý rằng nếu thanh toán không được thực hiện trong thời hạn, nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại.
・Chúng tôi sẽ gửi hàng trong vòng 1 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán của bạn.
*Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi không áp dụng cho các giao dịch mua thông thường.
*Khách hàng sẽ chịu phí xử lý (phí cố định là 190 yên).
[Về chuyển khoản ngân hàng]
Trên màn hình thanh toán, chọn chuyển khoản ngân hàng và nhấp vào nút "Hoàn tất đơn hàng" để hoàn tất đơn hàng của bạn. Sau khi chúng tôi xác nhận đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email có thông tin chi tiết về việc chuyển khoản.
Bạn phải thanh toán trong vòng 10 ngày sau khi đặt hàng. Xin lưu ý rằng nếu thanh toán không được thực hiện trong thời hạn, nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại.
・Sau khi xác nhận thanh toán vào tài khoản được liệt kê, sản phẩm sẽ được giao trong vòng 1 ngày làm việc.
*Chuyển khoản ngân hàng không áp dụng cho giao dịch mua đăng ký.
*Phí chuyển nhượng do khách hàng chịu trách nhiệm.
Về Vận chuyển
[Giao hàng tận nơi]
Việc giao hàng sẽ được thực hiện bởi Sagawa Express.
*Nếu người nhận không có mặt để nhận sản phẩm và sản phẩm được trả lại cho chúng tôi, đơn hàng của bạn có thể bị hủy. Nếu bạn nhận được thông báo giao hàng trễ, vui lòng liên hệ ngay với công ty giao hàng.
[Về việc chỉ định ngày giao hàng]
Ngày và giờ giao hàng có thể được chỉ định sau ba ngày kể từ ngày giao hàng.
Thông thường chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 1 ngày làm việc sau khi hoàn tất thanh toán. Nếu bạn muốn đơn hàng của mình được giao sớm nhất có thể, vui lòng đặt hàng mà không cần chỉ định ngày và giờ cụ thể.
Tuy nhiên, nếu đơn hàng rơi vào ngày lễ như Năm mới hoặc Tuần lễ vàng, đơn hàng sẽ được giao vào ngày làm việc tiếp theo hoặc muộn hơn.
Đối với các chuyến giao hàng đến Hokkaido, Okinawa và các đảo xa xôi, thời gian giao hàng có thể mất khoảng một tuần kể từ ngày giao hàng.
*Xin lưu ý rằng thời gian đến có thể bị chậm trễ do tình trạng giao thông, thời tiết, v.v.
*Nếu sản phẩm không đến sau hơn ba tuần kể từ khi bạn đặt hàng và thanh toán, có thể xảy ra rủi ro giao hàng không thành công. Trong trường hợp đó, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng kiểm tra "số đơn hàng" được liệt kê trong email hoàn tất đơn hàng rồi liên hệ với chúng tôi. Mặc dù chúng tôi đã thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa trong việc quản lý hàng tồn kho và sản phẩm, sản phẩm vẫn có thể hết hàng vì những lý do như sản phẩm bị lỗi. Xin hãy lưu ý điều này trước.
*Nếu bạn từ chối nhận sản phẩm hoặc nếu chúng tôi cho rằng điều đó là cần thiết, chúng tôi có thể hạn chế hoặc hủy việc sử dụng của bạn hoặc từ chối chấp nhận các đơn hàng trong tương lai.
Chúng tôi nhận đơn hàng 24 giờ một ngày.
Cách đặt hàng, phương thức thanh toán, giao hàng, phí vận chuyển, trả hàng, thông tin liên hệ
Cách đặt hàng
BƯỚC 1) Nhập số lượng sản phẩm bạn muốn mua và nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng".
BƯỚC 2) Sau khi kiểm tra các sản phẩm trong giỏ hàng, hãy nhấn nút "Tiến hành thanh toán".
BƯỚC 3) Bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình "Chỉ định địa chỉ giao hàng". Làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhập thông tin bắt buộc và nhấn nút "Chọn phương thức giao hàng".
BƯỚC 4) Trên "Màn hình Phương thức vận chuyển", "Vận chuyển tiêu chuẩn" đã được chọn, vì vậy hãy nhấn nút "Tiến hành thanh toán".
BƯỚC 5) Kiểm tra phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng. Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng, vui lòng nhập thông tin thẻ của bạn.
BƯỚC 6) Nhấn nút "Thanh toán ngay" hoặc "Hoàn tất đơn hàng", xác nhận thông tin chi tiết đơn hàng, sau đó nhấn nút "Đặt hàng".
BƯỚC 7) Bạn sẽ nhận được email thông báo rằng đơn hàng của bạn đã hoàn tất, vì vậy hãy nhớ kiểm tra "Chi tiết đơn hàng", "Số chấp nhận đơn hàng" và "Số tiền thanh toán".
*Nếu bạn thanh toán tại cửa hàng tiện lợi hoặc chuyển khoản ngân hàng, sản phẩm của bạn sẽ được giao sau khi chúng tôi xác nhận thanh toán.
*Nếu bạn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email riêng có thông tin chi tiết về ngân hàng.
BƯỚC 8) Thông thường, đơn hàng của bạn sẽ được giao trong vòng 1 ngày làm việc sau khi hoàn tất thanh toán. Sau khi sản phẩm được vận chuyển, bạn sẽ nhận được "Thông báo vận chuyển sản phẩm" tại địa chỉ email đã đăng ký và sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ bạn chỉ định trong vòng vài ngày.
Phương thức thanh toán
Các phương thức thanh toán khả dụng là thẻ tín dụng, Apple Pay, Google Pay, Paidy* (thanh toán sau), thanh toán tại cửa hàng tiện lợi* (thanh toán trước) và chuyển khoản ngân hàng* (thanh toán trước).
*Không thể sử dụng Paidy, thanh toán tại cửa hàng tiện lợi và chuyển khoản ngân hàng cho các giao dịch mua thông thường.
*Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí Paidy, phí thanh toán tại cửa hàng tiện lợi (phí cố định là 190 yên) và chuyển khoản ngân hàng.
[Về thanh toán bằng thẻ tín dụng]
Vui lòng nhập thông tin bắt buộc vào màn hình thủ tục mua hàng. Xin hãy yên tâm rằng mọi dữ liệu nhập vào đều được mã hóa và truyền đi.
Chúng tôi chấp nhận thẻ VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS và JCB.
・Chúng tôi sử dụng hệ thống SSL cho thanh toán bằng thẻ. Xin hãy yên tâm rằng số thẻ của bạn sẽ được mã hóa và truyền đi.
・Hệ thống thanh toán bằng thẻ của chúng tôi không cấp biên lai sử dụng thẻ tín dụng.
・Việc thanh toán sẽ được thực hiện một lần.
・Vui lòng kiểm tra sao kê mà công ty phát hành thẻ gửi cho bạn.
*Tùy thuộc vào tình trạng sử dụng, v.v. của bạn, bạn có thể được yêu cầu thay đổi sang phương thức thanh toán khác.
*Nếu thẻ tín dụng bạn nhập không thể sử dụng vì bất kỳ lý do gì, thanh toán sẽ không được hoàn tất. Vui lòng sử dụng thẻ tín dụng khác hoặc chọn phương thức thanh toán khác ngoài thẻ tín dụng.
*Bạn không thể sử dụng thẻ tín dụng dưới tên khác ngoài tên của bạn.
[Về thanh toán tại cửa hàng tiện lợi]
Trên màn hình thanh toán, chọn phương thức thanh toán tại cửa hàng tiện lợi và nhấp vào nút "Thanh toán ngay". Sau đó, bạn sẽ được đưa đến màn hình nơi bạn có thể chọn cửa hàng tiện lợi mà bạn muốn sử dụng. Sau khi chọn cửa hàng tiện lợi, hãy nhấp vào nút thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
・Có sẵn Lawson, Family Mart, Daily Yamazaki, Mini Stop và Seico Mart.
Bạn phải thanh toán chậm nhất là 7 ngày sau khi đặt hàng. Xin lưu ý rằng nếu thanh toán không được thực hiện trong thời hạn, nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại.
・Chúng tôi sẽ gửi hàng trong vòng 1 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán của bạn.
*Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi không áp dụng cho các giao dịch mua thông thường.
*Khách hàng sẽ chịu phí xử lý (phí cố định là 190 yên).
[Về chuyển khoản ngân hàng]
Trên màn hình thanh toán, chọn chuyển khoản ngân hàng và nhấp vào nút "Hoàn tất đơn hàng" để hoàn tất đơn hàng của bạn. Sau khi chúng tôi xác nhận đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email có thông tin chi tiết về việc chuyển khoản.
Bạn phải thanh toán trong vòng 10 ngày sau khi đặt hàng. Xin lưu ý rằng nếu thanh toán không được thực hiện trong thời hạn, nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại.
・Sau khi xác nhận thanh toán vào tài khoản được liệt kê, sản phẩm sẽ được giao trong vòng 1 ngày làm việc.
*Chuyển khoản ngân hàng không áp dụng cho giao dịch mua đăng ký.
*Phí chuyển nhượng do khách hàng chịu trách nhiệm.
Về Vận chuyển
[Giao hàng tận nơi]
Việc giao hàng sẽ được thực hiện bởi Sagawa Express.
*Nếu người nhận không có mặt để nhận sản phẩm và sản phẩm được trả lại cho chúng tôi, đơn hàng của bạn có thể bị hủy. Nếu bạn nhận được thông báo giao hàng trễ, vui lòng liên hệ ngay với công ty giao hàng.
[Về việc chỉ định ngày giao hàng]
Ngày và giờ giao hàng có thể được chỉ định sau ba ngày kể từ ngày giao hàng.
Thông thường chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 1 ngày làm việc sau khi hoàn tất thanh toán. Nếu bạn muốn đơn hàng của mình được giao sớm nhất có thể, vui lòng đặt hàng mà không cần chỉ định ngày và giờ cụ thể.
Tuy nhiên, nếu đơn hàng rơi vào ngày lễ như Năm mới hoặc Tuần lễ vàng, đơn hàng sẽ được giao vào ngày làm việc tiếp theo hoặc muộn hơn.
Đối với các chuyến giao hàng đến Hokkaido, Okinawa và các đảo xa xôi, thời gian giao hàng có thể mất khoảng một tuần kể từ ngày giao hàng.
*Xin lưu ý rằng thời gian đến có thể bị chậm trễ do tình trạng giao thông, thời tiết, v.v.
*Nếu sản phẩm không đến sau hơn ba tuần kể từ khi bạn đặt hàng và thanh toán, có thể xảy ra rủi ro giao hàng không thành công. Trong trường hợp đó, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng kiểm tra "số đơn hàng" được liệt kê trong email hoàn tất đơn hàng rồi liên hệ với chúng tôi. Mặc dù chúng tôi đã thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa trong việc quản lý hàng tồn kho và sản phẩm, sản phẩm vẫn có thể hết hàng vì những lý do như sản phẩm bị lỗi. Xin hãy lưu ý điều này trước.
*Nếu bạn từ chối nhận sản phẩm hoặc nếu chúng tôi cho rằng điều đó là cần thiết, chúng tôi có thể hạn chế hoặc hủy việc sử dụng của bạn hoặc từ chối chấp nhận các đơn hàng trong tương lai.