Chính sách vận chuyển
Thời gian gửi hàng
Thông thường, hàng sẽ được gửi đi trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán. Vào các dịp lễ tết (Tết Dương lịch, Tuần lễ vàng), chúng tôi sẽ gửi hàng từ ngày làm việc tiếp theo. *Ngày làm việc: Các ngày trong tuần (không bao gồm Thứ 7, CN và ngày lễ).
Phí vận chuyển nội địa Nhật Bản
Tính dựa trên tổng giá trị đơn hàng (sau giảm giá):
Đơn hàng dưới 1.000 JPY Honshu/Shikoku/Kyushu: 500 JPY | Hokkaido/Okinawa: 1.000 JPY | Đảo xa: 1.500 JPY
Đơn hàng từ 1.001 đến 9.999 JPY Honshu/Shikoku/Kyushu: Miễn phí | Hokkaido/Okinawa: 500 JPY | Đảo xa: 1.000 JPY
Đơn hàng từ 10.000 JPY trở lên Miễn phí trên toàn quốc.
Vận chuyển quốc tế
Hàng hóa sẽ được vận chuyển qua dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế EMS.
・Phí vận chuyển: Đồng giá 3.000 JPY (※Riêng đối với đơn hàng gửi đến Mỹ, phí vận chuyển đồng giá là 7.000 JPY)
・Ưu đãi miễn phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có tổng giá trị sản phẩm từ 20.000 JPY trở lên (đã bao gồm thuế).
[Lưu ý] Đối với đơn hàng gửi đến Mỹ, phí vận chuyển đồng giá 7.000 JPY sẽ được áp dụng bất kể giá trị mua hàng (không áp dụng ưu đãi miễn phí vận chuyển).
※Tổng giá trị đơn hàng được tính dựa trên tổng số tiền tạm tính cho "mỗi lần đặt hàng".
・Thời gian giao hàng: Khoảng 6–10 ngày làm việc (thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực và tình hình thông quan).
Chỉ định ngày giờ giao hàng
Chúng tôi không hỗ trợ lựa chọn ngày và giờ giao hàng.
Nếu quý khách không có mặt khi giao hàng, vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển được ghi trên phiếu thông báo giao hàng không thành công để yêu cầu giao lại.
Lưu ý
- Đơn hàng giao đến Hokkaido, Okinawa và các đảo xa có thể mất khoảng 1 tuần sau khi xuất kho.
- Nếu đã hơn 3 tuần kể từ khi đặt hàng và thanh toán mà quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm, có thể đã xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp Mã đơn hàng (Order Number) được ghi trong email xác nhận đơn hàng.
- Trong trường hợp từ chối nhận hàng hoặc khi chúng tôi thấy cần thiết, chúng tôi có quyền hạn chế hoặc hủy quyền sử dụng dịch vụ, cũng như từ chối các đơn hàng trong tương lai.
Trường hợp vắng mặt khi giao hàng
Đơn vị vận chuyển sẽ để lại phiếu báo vắng mặt. Nếu không nhận hàng trong vòng 7 ngày, hàng sẽ bị trả về kho. Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển lại nếu muốn gửi lại hàng.