电话服务 - 呼入和呼出支持
我们的专家将充当您公司的员工并接听您的电话！
在Smiley Method的呼叫中心运营中，我们基于我们独特的专业知识提供BtoC服务，无论是呼入还是呼出。
什么是电话代理服务？
在这项服务中，我们的电话接听专家会代表您接听电话。
内部运营呼叫中心需要各种准备工作和成本，例如初始成本、运营调整、地点、时间、招聘和培训。当您向我们提出请求时，您可以尽快上手，而不必经历这样的麻烦，而且好处是您可以专注于您的核心业务。
你有这个问题吗？
我想请求入站和出站服务。
我担心使用代理的成本和安全性......
希望是小规模的...
↓
我们的专家将竭尽全力为您提供支持。
选择笑脸法的3大理由
1.回复质量和准确指导<br>电话回复对于客户来说是最重要的，它决定了第一印象。
我们定期对员工进行监测调查和培训，并不断改进我们的响应服务。
以热情的客户服务提升您的企业形象！
2. 快速及时的报告<br>我们通过先进的沟通技巧提供准确及时的响应，为您公司的销售活动提供支持。我们将通过贵公司的商务手机、电子邮件或各种聊天工具及时报告我们收到的电话详细信息。
登记工作和管理工作不占用工时！
3.费用我们将根据您的意愿提出合适的方案并制定适合您业务类型和规模的代理方案。请放心，合同签订后，工作细节如有任何补充或变更，我们都会灵活应对。
您可以减少招聘和介绍成本！
服务内容
入站服务（受电）
订单/查询 订单处理/取消支持、有关产品的问题、订单详细信息的确认等。
客户服务：回复有关您使用的产品缺陷及其处理方法的询问。
接待各种服务公寓居民的咨询、管道问题、丢失钥匙的故障排除等。
直接向中介负责人提供中介支持。
出站服务（出站）
从列表中一次发出一个电话以获取新的电话预约客户
售后跟进服务：与现有客户沟通，促进销售，就购买的产品的改进情况采访他们，并进行满意度调查。
从询价到签订合同的流程
1. 查询/咨询<br>请通过电话、网络表格、传真等方式与我们联系。即使您心中没有清晰的形象，也不必担心，我们的销售人员将从一开始就仔细指导您。
2. 听证会/解释<br>请告诉我们您的要求。我们将为您提出最佳的计划并为您提供建议。
3.估算<br>我们将根据您要求的预算提交报价。
4.合同<br>一旦您对估价和服务内容感到满意，我们将继续办理合同程序。
5. 服务开始<br>一旦我们做好安排，服务就会开始。
常问问题
Q.申请后什么时候可以开始？
A. 申请后，最快为14个工作日。由于根据计划的不同，开始日期会有所不同，我们将在听取您的意愿后首先决定开始日期。
问：请告诉我可以请求电话帮助的工作日和工作时间。
A. 基本上工作日的时间为10:00至18:00。周六、周日、节假日、盂兰盆节、年末年初均有营业，请联系我们。
问：我可以设置免费电话号码吗？
答：您可以拨打我们的免费电话。如果您想转发公司的电话号码，只要可以转发即可。某些线路运营商似乎无法转接呼叫，因此在这种情况下，请联系您的签约线路运营商或使用分配给我们的免费电话号码。
问：通话报告将采取什么形式？
A. 我们将通过您提前注册的电子邮件地址或聊天工具通知您。
Q.您会使用什么样的聊天工具？
答：可以使用 Slack、chatwork 和 LINEWORKS。
此外，您可以随时使用 Excel 电子表格报告和确认信息。
问：我需要谈话脚本吗？
A. 我们会听取贵公司的要求并与您会面，然后为您制作剧本。如果您已经准备好脚本，我们可以指导您完成它。
问：我可以在工作时间之外发布公告吗？
A. 我们将设置自己的语音指导。如果您使用的是自己创建的公告，则可以通过将其作为 mp3 文件发送来进行设置。
请随时联系我们。
免费通话
0120-925-044
营业时间10:00~18:00（周六、周日、节假日除外）