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订购方式·支付方式·配送相关·运费相关·退货与换货·联系我们

 订购方式

订单将在以下8个步骤中完成。

步骤 1）€输入所需商品的数量，然后点击“添加到购物车”。

步骤 2）确认购物车中的商品，然后点击“继续结账”。

步骤 3）　根据屏幕提示输入所需信息，然后点击“选择配送方式”。

步骤 4）　确认内容，然后点击“前往付款”。

步骤 5）　选择付款方式。如果使用信用卡，请输入信息。

步骤 6）　最终确认内容，然后点击“订购”。

步骤 7）　您将收到一封自动发送的“订单完成邮件”。请务必确认内容。
※便利店支付·银行转账需在收到款项后发货。

步骤 8）　付款完成后，通常会在3个工作日内发货。
请等待“发货完成邮件”。

 支付方式

支付方式可选择信用卡支付、Apple Pay、Google Pay、Paidy※（后付款）、便利店支付※（预付款）、银行转账※（预付款）。

※Paidy、便利店支付、银行转账不适用于定期购买。
※Paidy、便利店支付（统一190日元）、银行转账的手续费由客户承担。

支付方式 定期购买 手续费 备注
信用卡 ○ 免费 VISA / MASTER / AMEX / JCB
Apple / Google Pay ○ 免费 可通过各种设备支付
Paidy（后付款） × 客户承担 便利店・银行转账等
便利店支付 × 统一190日元 罗森、全家等（预付款）
银行转账 × 客户承担 下单后，通过邮件发送转账信息

 

【关于信用卡支付】

・卡号通过SSL系统加密传输，请放心使用。

・支付方式仅限“一次性支付”。

・非持卡人本人卡片无法使用。

・本卡支付系统不提供信用卡使用凭证。
请确认信用卡公司发送的账单。

※如果输入的信用卡因某种原因无法使用，支付将无法完成，请使用其他信用卡或选择信用卡以外的支付方式。


【关于便利店支付・银行转账（预付款）】

在购买流程页面选择便利店支付，然后点击“立即支付”按钮，将跳转到选择便利店的页面。
选择便利店后，点击支付按钮即可完成订单。

・可使用罗森、全家、Daily Yamazaki、Mini Stop、Seicomart。

・支付期限：便利店支付为7天内，银行转账为10天内。

如果在期限内未确认支付，我们可能会通过电话与您联系。

※便利店支付不适用于定期购买。
※手续费（统一190日元）由客户承担。


【关于银行转账】

在购买流程页面选择银行转账，然后点击“完成订单”按钮即可完成订单。
我们确认订单后，将发送包含转账信息的邮件给您。

・支付期限为订单后10天内。
如果在期限内未支付，我们可能会通过电话与您联系，敬请谅解。

・确认款项到账后，我们将在3个工作日内发货。

※银行转账不适用于定期购买。
※转账手续费由客户承担。


 配送相关

【配送公司】

・佐川急便・Eco-hai・大和运输・日本邮政

・发货时间：支付完成后，通常在3个工作日内发货。 

 

【关于指定送达日期】

送达日期和时间因送达地区而异。
请在购物车页面确认。
如果希望尽快送达，请不要指定日期和时间。
※送达北海道、冲绳、离岛可能需要1周左右时间。

 

【关于配送的注意事项】

如果遇到新年或黄金周等节假日，将从下一个工作日开始依次发货。
送达北海道、冲绳、离岛可能需要约1周时间。
请理解，由于交通状况或天气等原因，送达可能会延迟。

 

【关于配送问题】

万一订单超过3周仍未收到商品，请确认订单号后与我们联系。
此外，我们已尽力确保库存和商品管理万无一失，但仍可能因发生不良品等原因而缺货。敬请谅解。
※如果发生拒收，或其他我们认为有必要的情况，我们可能会限制或取消您的使用，或拒绝您今后的订单。


 运费相关

【关于国内运费】

根据含税商品总价（优惠券・折扣后），收取以下运费。

商品总价 本州・四国・九州 北海道・冲绳 离岛
1,000日元以下 统一 500日元 统一 1,000日元 统一 1,500日元
1,001日元 〜 9,999日元 免运费 500日元 1,000日元
10,000日元以上 全国免运费 全国免运费 全国免运费

※根据送达地址和金额自动计算。

　

【关于海外运费】

 我们将通过 EMS（国际特快专递）进行邮寄。

・运费：一律 3,000 日元（※邮寄至美国的运费一律为 7,000 日元）

・免运费优惠：含税商品总金额满 20,000 日元以上时，即可享受免运费优惠。

【请注意】邮寄至美国的订单，无论购买金额多少，均需支付 7,000 日元的固定运费（不适用免运费优惠）。
※总金额按“每笔订单”的小计进行判定。

・送达天数：大致需要 6-10 个工作日（根据地区和海关通关情况，时间可能会有所前后）。

 退货与换货

商品的退货・换货，请在到货后8天内通过邮件或电话联系我们（仅限未开封・未使用商品）。

・客户原因：运费由客户承担。

・本公司原因（不良品等）：运费由本公司承担。
※到货后超过9天或已开封的商品，恕不受理。

 联系我们

如果问题仍未解决，请随时通过以下方式联系我们。

销售公司：Smily Method 株式会社

营业时间：平日 10:00〜18:00（不含周六、周日、节假日、年末年初）

电话：0120-925-044 

邮箱：info@smilymethod.jp

地址：〒101-0047 东京都千代田区内神田1丁目2-6 产广美工大厦8楼