คู่มือการใช้งาน

ขอขอบคุณที่ใช้งานร้านค้าออนไลน์ของเรา
เรารับคำสั่งซื้อตลอด 24 ชั่วโมง.

วิธีการสั่งซื้อ วิธีการชำระเงิน การจัดส่ง ค่าจัดส่ง การคืนสินค้า ข้อมูลการติดต่อ

วิธีการสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 1) ป้อนจำนวนสินค้าที่คุณต้องการซื้อและกดปุ่ม "เพิ่มลงในตะกร้า"

ขั้นตอนที่ 2) หลังจากตรวจสอบสินค้าในตะกร้าสินค้าของคุณแล้ว ให้กดปุ่ม "ดำเนินการชำระเงิน"

ขั้นตอนที่ 3) คุณจะถูกนำไปยังหน้าจอ "ระบุที่อยู่จัดส่ง" ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อป้อนข้อมูลที่จำเป็นและกดปุ่ม "เลือกวิธีการจัดส่ง"

ขั้นตอนที่ 4) ในหน้า "วิธีการจัดส่ง" มีการทำเครื่องหมาย "การจัดส่งมาตรฐาน" ไว้แล้ว ดังนั้นให้กดปุ่ม "ดำเนินการชำระเงิน"

ขั้นตอนที่ 5) ตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ หากคุณใช้บัตรเครดิตกรุณากรอกข้อมูลบัตรของคุณ

ขั้นตอนที่ 6) กดปุ่ม "ชำระเงินทันที" หรือ "สั่งซื้อเสร็จสิ้น" ยืนยันรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ แล้วกดปุ่ม "สั่งซื้อ"

ขั้นตอนที่ 7) คุณจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบว่าคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดตรวจสอบ "รายละเอียดคำสั่งซื้อ" "หมายเลขการยอมรับคำสั่งซื้อ" และ "จำนวนเงินชำระเงิน"

*หากคุณชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อหรือโอนผ่านธนาคาร สินค้าของคุณจะถูกจัดส่งหลังจากที่เราได้ยืนยันการชำระเงินของคุณแล้ว
*หากคุณชำระเงินด้วยการโอนผ่านธนาคาร เราจะส่งอีเมลแยกพร้อมรายละเอียดธนาคารให้กับคุณ

ขั้นตอนที่ 8) โดยปกติคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งภายใน 1 วันทำการหลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น เมื่อผลิตภัณฑ์ได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับ "การแจ้งการจัดส่งผลิตภัณฑ์" ที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และผลิตภัณฑ์จะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุภายในไม่กี่วัน


วิธีการชำระเงิน
วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้ คือ บัตรเครดิต, Apple Pay, Google Pay, Paidy* (ชำระภายหลัง), ชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ* (ชำระล่วงหน้า), และการโอนเงินผ่านธนาคาร* (ชำระล่วงหน้า)
*การชำระเงินผ่าน PayDom, ชำระที่ร้านสะดวกซื้อ และโอนผ่านธนาคาร ไม่สามารถนำมาใช้ชำระค่าสินค้าทั่วไปได้
*ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการชำระค่าบริการ Paidy, การชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ (อัตราคงที่ 190 เยน) และการโอนเงินผ่านธนาคาร



[เรื่องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต]
กรุณากรอกข้อมูลที่จำเป็นในหน้าขั้นตอนการสั่งซื้อ โปรดมั่นใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนจะถูกเข้ารหัสและส่งต่อ
เรารับบัตร VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS และ JCB
・เราใช้ระบบที่เรียกว่า SSL สำหรับการชำระเงินผ่านบัตร โปรดมั่นใจได้ว่าหมายเลขบัตรของคุณจะถูกเข้ารหัสและส่งต่อ
・ระบบชำระด้วยบัตรของเราไม่ออกใบเสร็จการใช้บัตรเครดิต
・จะชำระเงินเป็นก้อนเดียว
・โปรดตรวจสอบใบแจ้งยอดที่บริษัทบัตรของคุณส่งให้คุณ
*คุณอาจต้องเปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินอื่น ขึ้นอยู่กับสถานะการใช้งานของคุณ เป็นต้น
*หากบัตรเครดิตที่ท่านกรอกไม่สามารถใช้งานได้ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม การชำระเงินจะไม่เสร็จสมบูรณ์ โปรดใช้บัตรเครดิตอื่นหรือเลือกวิธีการชำระเงินอื่นนอกเหนือจากบัตรเครดิต
*คุณไม่สามารถใช้บัตรเครดิตที่เป็นชื่ออื่นที่ไม่ใช่ชื่อของคุณเองได้


[เกี่ยวกับการชำระเงินร้านสะดวกซื้อ]
ที่หน้าชำระเงิน เลือกชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ และคลิกปุ่ม "ชำระเงินทันที" จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังหน้าจอที่คุณสามารถเลือกร้านสะดวกซื้อที่คุณต้องการใช้ได้ หลังจากเลือกร้านสะดวกซื้อแล้ว กดปุ่มชำระเงินเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น
・มี Lawson, Family Mart, Daily Yamazaki, Mini Stop และ Seico Mart ให้บริการ
การชำระเงินจะต้องชำระภายใน 7 วันหลังจากทำการสั่งซื้อ โปรดทราบว่าหากไม่ชำระเงินภายในกำหนดเวลา เจ้าหน้าที่ของเราอาจติดต่อคุณทางโทรศัพท์
・เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 1 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงินของคุณ
*การชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อไม่สามารถใช้ได้กับการซื้อสินค้าตามปกติ
*ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดการ (อัตราคงที่ 190 เยน)


[เรื่องการโอนเงินผ่านธนาคาร]
ในหน้าชำระเงิน เลือกโอนเงินผ่านธนาคาร และคลิกปุ่ม "ดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์" เพื่อดำเนินการสั่งซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อเราได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดการโอนเงินให้กับคุณ
การชำระเงินจะต้องชำระภายใน 10 วันหลังจากทำการสั่งซื้อ โปรดทราบว่าหากไม่ชำระเงินภายในกำหนดเวลา เจ้าหน้าที่ของเราอาจติดต่อคุณทางโทรศัพท์
・เมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินไปยังบัญชีที่ระบุไว้แล้ว สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1 วันทำการ
*การโอนเงินผ่านธนาคารไม่สามารถใช้ได้กับการซื้อการสมัครสมาชิก
*ค่าธรรมเนียมการโอนถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า


เกี่ยวกับการจัดส่ง
[บริการจัดส่งแบบพัสดุ]
การจัดส่งจะทำโดยบริษัท Sagawa Express
*หากผู้รับไม่อยู่เพื่อรับสินค้าและสินค้าถูกส่งคืนมาให้เรา คำสั่งซื้อของคุณอาจถูกยกเลิก หากคุณได้รับใบแจ้งการจัดส่งสินค้าที่ล่าช้า กรุณาติดต่อบริษัทจัดส่งทันที

[เกี่ยวกับการระบุวันส่งสินค้า]
สามารถระบุวันที่และเวลาจัดส่งได้ภายใน 3 วันหลังจากวันจัดส่ง
โดยปกติเราจะจัดส่งภายใน 1 วันทำการหลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น หากคุณต้องการให้จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด โปรดสั่งซื้อโดยไม่ต้องระบุวันที่และเวลา
อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อตกอยู่ในวันหยุด เช่น วันปีใหม่ หรือ สัปดาห์ทอง คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไปหรือหลังจากนั้น
สำหรับการจัดส่งไปยังฮอกไกโด โอกินาว่า และเกาะห่างไกล อาจใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์นับจากวันที่จัดส่ง
*โปรดทราบว่าการมาถึงอาจล่าช้าเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ เป็นต้น
*หากสินค้าไม่ถึงมือคุณเกินกว่า 3 สัปดาห์หลังจากสั่งซื้อและชำระเงิน อาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุในการจัดส่งได้ ในกรณีดังกล่าวเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดตรวจสอบ "หมายเลขคำสั่งซื้อ" ที่ระบุในอีเมลการดำเนินการสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้วติดต่อเรา แม้ว่าเราจะใช้ความระมัดระวังอย่างเต็มที่ในการจัดการสินค้าคงคลังและผลิตภัณฑ์ของเรา แต่สินค้าอาจหมดสต็อกเนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น สินค้ามีข้อบกพร่อง กรุณาแจ้งเรื่องนี้ให้ทราบล่วงหน้า
*หากคุณปฏิเสธที่จะยอมรับผลิตภัณฑ์หรือหากเราเห็นว่าจำเป็น เราอาจจำกัดหรือยกเลิกการใช้งานของคุณหรือปฏิเสธที่จะยอมรับคำสั่งซื้อในอนาคต